Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
I. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“ genannt) werden gemäß dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt) herausgegeben.
Highlander s.r.o.
ID: 51550989
Geschäftssitz: Dolný Smokovec 16038/38 059 81 Vysoké Tatry
(im Folgenden „Anbieter“ genannt)
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@mikulasstefan.sk
Telefon: +421 948 410 140
Website: https://www.mikulasstefan.sk
Adresse: Dolný Smokovec 16038/38 059 81 Hohe Tatra
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Anbieters der auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk aufgeführten Produkte und Dienstleistungen (im Folgenden „Produkte und/oder Dienstleistungen“ genannt) und einer natürlichen Person, die einsteigt schließt einen Kaufvertrag außerhalb seiner Geschäftstätigkeit als Verbraucher (im Folgenden: „Nutzer“) über die Webschnittstelle ab, die sich auf der Website befindet, die unter der Internetadresse https://www.mikulasstefan.sk verfügbar ist, oder in den Räumlichkeiten des Anbieters.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages. Abweichende Bestimmungen im Vertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
Die Rechtsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kann auch durch Kommunikationsmittel begründet werden, die einen Vertragsschluss ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien ermöglichen (nachfolgend „Fernkommunikationsmittel“ genannt). Sofern nicht anders angegeben, gelten diese Geschäftsbedingungen auch für Rechtsbeziehungen, die nicht im Wege der Fernkommunikation geschlossen werden (z. B. Rechtsverhältnis in der Niederlassung).
Begriffsdefinitionen:
Anbieter: Highlander s.r.o., ID: 51550989, Sitz: Dolný Smokovec 16038/38 059 81 Vysoké Tatry Der Anbieter stellt den Nutzern Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung, unter denen im Sinne dieser Geschäftsbedingungen Folgendes zu verstehen ist:
Beratung im Bereich Gesundheit oder Lebenssituation vor Ort beim Anbieter (nachfolgend „Dienstleistungen“ genannt);
Beratung im Bereich Gesundheit oder Lebenssituation per Audioaufzeichnung (im Folgenden „Remote-Dienste“ genannt)
Produkt/e unter dem Titel: das Buch „Legacy of Sunflowers“, womit im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ein Buch, ein Hörbuch oder eine Kombination aus Buch und Hörbuch gemeint ist (nachfolgend „Produkte“ genannt; zusammen auch „Produkte und/oder Dienstleistungen“).
Nutzer: Eine natürliche Person, die die Produkte und/oder Dienstleistungen des Anbieters nutzt. Unter „Benutzer“ versteht man einen nicht registrierten Benutzer oder einen registrierten Benutzer. Für die Anzeige öffentlich zugänglicher Informationen auf dem Internetportal http://www.mikulasstefn.sk ist keine Registrierung erforderlich. Der Nutzer nutzt oder erwirbt auf Grundlage des Vertragsverhältnisses und dieser Geschäftsbedingungen Produkte und/oder Dienstleistungen des Anbieters. Mit Ausnahme von Ausnahmen (Produkte und/oder Dienstleistungen, für deren Inhalt keine Registrierung erforderlich ist) ist für die Nutzung/Nutzung der Produkte und/oder Dienstleistungen eine Registrierung erforderlich.
Der Inhalt des Internetportals https://www.mikulasstefan.sk (im Folgenden „Internetportal“ genannt) besteht aus Inhalten des Anbieters und Dritter.
2. Vertragsschluss, Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen
Der Vertrag zwischen Nutzer und Anbieter kommt zustande:
durch Zahlung eines Vorschusses für die Dienstleistung, wobei der Endpreis der Dienstleistung auf dem vom Anbieter ausgestellten Steuerbeleg angegeben wird, oder
durch Ausfüllen und Bestätigen der Bestellung zum Kauf des Produkts durch den Benutzer direkt auf dem Internetportal: https://www.mikulasstefan.sk
Diese auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages zwischen dem Nutzer und dem Anbieter.
Vor Beginn der Nutzung der Produkte und/oder Dienstleistungen ist der Nutzer verpflichtet, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und sich mit ihnen einverstanden zu erklären. Dies erfolgt entweder konkludent im Rahmen der Buchung/Anmeldung/Abschluss/Abwicklung und Bestätigung der Bestellung.
Sollte der Nutzer eine Bestimmung dieser AGB nicht verstehen, kann er sich telefonisch oder per E-Mail an den Anbieter wenden, der ihm alle notwendigen Informationen zukommen lässt.
Für einen nicht registrierten Nutzer stellt der Basisdienstleister – d. h. kostenlos und ohne Bestellung – die Möglichkeit bereit, auf die frei zugänglichen Inhalte des Internetportals https://www.mikulasstefan.sk zuzugreifen.
Der Nutzer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln bei Abschluss eines Rechtsverhältnisses einverstanden. Die dem Nutzer durch die Nutzung der Fernkommunikationsmittel entstehenden Kosten (insbesondere Kosten für Internetverbindung etc.) trägt der Nutzer selbst.
III. Preis der Produkte und/oder Dienstleistungen, Zahlungsbedingungen
Erbringung von Dienstleistungen
Der Preis für die entgeltliche Bereitstellung von Diensten bzw. Remote-Services an den Nutzer richtet sich nach dem vom Nutzer gewünschten Leistungsumfang. Der Preis wird dem Nutzer stets vor Vertragsschluss und Leistungserbringung mitgeteilt.
Die Bezahlung der erbrachten Leistungen ist in bar oder per Banküberweisung möglich.
Der Preis ist spätestens am Tag der Leistungserbringung bzw. Fernleistung (bei Barzahlung) in voller Höhe zu zahlen. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Endbetrag für die Dienstleistung bzw. Remote-Dienstleistung spätestens 2 Tage vor der geplanten Erbringung der Dienstleistung bzw. Remote-Dienstleistung auf dem Konto des Anbieters gutgeschrieben sein. Der Betreiber ist berechtigt, die Zahlung des gesamten Leistungspreises zu verlangenvor seiner Bereitstellung (§ 591 BGB findet keine Anwendung).
Bei der Reservierung eines Servicetermins oder einer Remote-Dienstleistung wird stets eine Reservierungsanzahlung in Höhe des Einzelpreises (nachfolgend „Anzahlung“ genannt) geleistet
Damit ist diese Frist für beide Parteien verbindlich. Die Anzahlung dient der Deckung des notwendigen Personalaufwands im Zusammenhang mit der Durchführung der Dienstleistung und ist nicht erstattungsfähig. Für den Fall, dass die Zahlung der Anzahlung am Tag der Bestellung nicht möglich ist, kann der Termin der Leistungserbringung nur für einen Zeitraum von einer Woche reserviert werden.
Geht beim Anbieter auch nach Ablauf einer Woche seit der Reservierung keine Anzahlung (in bar, durch Gutschrift auf dem Konto) des Nutzers ein, entfällt der Leistungstermin.
Bei der Erbringung einer Dienstleistung oder eines Ferndienstes ist die Anzahlung in der Bezahlung der Dienstleistung enthalten (die geleistete Anzahlung wird vom Endpreis der Dienstleistung abgezogen).
Wenn die Leistung aus Gründen, die der Nutzer zu vertreten hat (insbesondere, weil er nicht an dem für ihn reservierten Termin beim Anbieter erscheint, um die Leistung zu erbringen) nicht zustande kommt und dies nicht der Fall ist Vereinbaren Sie mit dem Anbieter eine Änderung des Leistungstermins, erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass anstelle der Leistungen (in der Einrichtung) Fernleistungen erbracht werden.
Änderung des Leistungstermins – bei Vorliegen schwerwiegender Gründe kann der Termin der Leistungserbringung geändert werden. Die Höhe des Entgelts für diese Änderung richtet sich nach der Rechtzeitigkeit der Mitteilung dieser Änderung durch den Anbieter:
15 oder mehr Tage vor dem reservierten Termin:
kostenlos
7 – 14 Tage vor dem reservierten Termin:
Kostenlos
weniger als 7 Tage vor dem gebuchten Termin:
individueller Preis
Die Gebühr wird von der Anzahlung abgezogen. Der verbleibende Teil der Anzahlung wird in die Bezahlung der Dienstleistung eingerechnet.
10. Sofern die Leistung bzw. Fernleistung bereits erbracht (erbracht) wurde, besteht kein Anspruch des Nutzers auf Rückzahlung der Leistung vom Anbieter. Im Falle eines Vertragsabschlusses mittels Fernkommunikationsmittel gelten die Bestimmungen des Artikels 6 dieser Geschäftsbedingungen. Im Falle einer mangelhaften Leistungserbringung gelten die Bestimmungen des Artikels 7 dieser Geschäftsbedingungen.
11. Ändert sich auf Wunsch des Nutzers oder aus Gründen des Nutzers der vereinbarte Umfang der erbrachten Leistungen, so ändert sich auch der Preis der erbrachten Leistungen.
Produktlieferung
Die Lieferung von Online-Produkten und/oder Produkten an den Benutzer gegen Bezahlung richtet sich immer nach der aktuellen Preisliste des Anbieters, die auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk zugänglich ist.
Der Anbieter ist berechtigt, den Preis zu ändern. Der aktuelle Wortlaut für jedes Produkt ist jederzeit auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk verfügbar.
Nach Erhalt einer elektronischen Bestellung des Produkts, die direkt an das Internetportal des Anbieters https://www.mikulasstefan.sk gesendet wird, stellt der Anbieter dem Benutzer eine Steuerquittung über den Betrag aus, der dem Preis für die Lieferung des Produkts gemäß dem entspricht jeweils gültige Preisliste.
Zahlung: Der Nutzer hat die Möglichkeit, die von ihm ausgewählten Produkte über die Zahlungssysteme des Anbieters zu bezahlen, die sich auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk befinden. Bei dieser Zahlungsart gilt die Gutschrift auf dem Konto des Anbieters als Bezahlung für die vom Nutzer bestellten Produkte.
Nach vollständigem Zahlungseingang für die Produkte oder Online-Produkte erstellt der Anbieter ein Steuerdokument und sendet es dem Nutzer in der in Artikel 3 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen genannten Weise zu.
IV. RECHTE UND PFLICHTEN DES BENUTZERS
Der Benutzer erkennt an und stimmt zu, dass:
Die Nutzung von Online-Produkten und/oder -Diensten unterliegt denselben rechtlichen, moralischen und ethischen Regeln wie jede andere Form der öffentlichen Nutzung von Informationen.
Der Inhalt der Produkte und/oder Dienstleistungen wird nach Ermessen des Anbieters fortlaufend geändert. Der Anbieter kann seine Inhalte jederzeit ohne vorherige Zustimmung des Nutzers ändern, entfernen oder anderweitig modifizieren oder die Bereitstellung/Bereitstellung vollständig einstellen.
Ein Verstoß des Nutzers gegen die AGB berechtigt den Anbieter zur sofortigen Aussetzung und/oder vollständigen Einstellung der Leistungserbringung.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung für Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgemäße, vollständige und zutreffende Daten anzugeben und dem Anbieter etwaige Änderungen seiner angegebenen Identifikationsdaten schriftlich mitzuteilen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung sind die bei der Registrierung angegebenen Daten maßgeblich und der Nutzer haftet gegenüber dem Anbieter für den durch den Verstoß gegen diese Verpflichtung verursachten Schaden.
V. Rechte und Pflichten des Anbieters
Der Anbieter bietet dem Nutzer die Möglichkeit, die Produkte und/oder Dienstleistungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen gegen Entgelt zu nutzen, wobei der Anbieter das ausschließliche Recht auf jegliche Eingriffe in die Online-Produkte und/oder Dienstleistungen und/oder diese Geschäftsbedingungen hat und Bedingungen.
Änderungen der Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen und Geschäftsbedingungen sowie das Datum des Inkrafttretens der aktuellen Fassung der Geschäftsbedingungen werden dem Nutzer elektronisch durch Veröffentlichung auf den Internetportalen des Anbieters oder per E-Mail-Nachricht an den Anbieter mitgeteilt die dem Anbieter bekannte elektronische Adresse des Nutzers. Sofern der Nutzer seinen Widerspruch zu diesen Änderungen nicht spätestens 14 Tage nach Veröffentlichung der oben genannten Änderungsmitteilung ausdrücklich schriftlich zum Ausdruck bringt, gelten die Änderungen als vom Nutzer angenommen und sind ihm gegenüber wirksam das Datum des Inkrafttretens der Änderung.
VI. SPEZIALWÜNSCHEVA-BENUTZER ALS VERBRAUCHER
Gemäß den Bestimmungen von § 3 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. zum Verbraucherschutz (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“ genannt) in erster Linie das Gesetz:
– das Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, der mithilfe von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wurde
– das Recht, vor Vertragsschluss Informationen mitzuteilen (Informationen finden Sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Weboberfläche).
2. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf erfolgt an unsere Lieferadresse oder per E-Mail. Für den Rücktritt vom Vertrag kann ein Musterformular verwendet werden. Der Anbieter bestätigt dem Nutzer den Erhalt der Benachrichtigung.
3. Der Rücktritt vom Vertrag bedarf keiner Begründung.
4. Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und gilt als nicht abgeschlossen.
5. Der Nutzer ist verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt an unsere Lieferadresse zurückzusenden. Ein Versand der Produkte per Nachnahme ist nicht möglich, eine Annahmepflicht des Anbieters besteht nicht. Zurückgesandte Produkte müssen unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt sein. Der Rücksendung ist ein Absenderausweis beizufügen.
6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Anbieter verpflichtet, dem Verbraucher die vom Nutzer aufgrund des Vertrags erhaltenen Beträge zurückzugeben. Das Geld wird vom Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt auf dem gleichen Weg zurückerstattet, auf dem das Geld eingegangen ist, oder auf eine andere vereinbarte Weise. Der Anbieter ist jedoch nicht zur Rückerstattung verpflichtet, bevor der Nutzer die Produkte zurückgibt oder nachweist, dass er die Produkte bereits versandt hat.
7. Die Kosten für den Versand der zurückgegebenen Produkte an die Adresse des Betreibers gehen zu Lasten des Nutzers, auch wenn die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können.
8. Für Produkte, die erheblich beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder zerstört sind, sei es durch den Transport in ungeeigneter Verpackung oder durch den Benutzer, ist eine Rückgabe des Geldes (oder des dem Schaden entsprechenden Teils) nicht möglich. Dem Anbieter steht daher ein Schadensersatzanspruch zu, der einseitig auf den Herausgabeanspruch des Nutzers aus dem Vertragsrücktritt angerechnet werden kann. Es wird daher nur der um den entstandenen Schaden geminderte Betrag erstattet.
9. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes ist im Falle eines Vertrags, der mithilfe von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wurde, kein Rücktritt von diesem Vertrag möglich, wenn die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist erbracht wurde Nach Ablauf der Widerrufsfrist und vor Vertragsschluss hat der Anbieter den Verbraucher darüber informiert, dass ihm in einem solchen Fall kein Recht zum Rücktritt vom Vertrag zusteht.
10. Der Anbieter ist in folgenden Fällen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt:
– die Dienstleistung oder das Produkt aus objektiven Gründen nicht zu den ursprünglichen Bedingungen erbracht werden kann;
– die Leistung objektiv unmöglich oder rechtswidrig wird;
– bei schwerwiegenden Verstößen des Nutzers gegen diese Geschäftsbedingungen.
11. Im Falle des Eintretens einer der oben genannten Tatsachen wird der Anbieter den Nutzer unverzüglich über den Rücktritt vom Vertrag informieren. Der Widerruf wird mit der Zustellung wirksam.
VII. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Mängelhaftung des Anbieters richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften, insbesondere den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch.
Rechte aus mangelhafter Leistung werden beim Anbieter schriftlich an die E-Mail-Adresse https://www.mikulasstefan.sk geltend gemacht. Es ist immer erforderlich, das Vertragsverhältnis ordnungsgemäß zu spezifizieren. Über die Beschwerde entscheidet der Anbieter unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Werktagen. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, wird unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach ordnungsgemäßer Geltendmachung der Reklamation, bearbeitet.
VIII. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Datenschutzbestimmungen und die Verarbeitung personenbezogener Daten werden hier geändert.
IX ENDGÜLTIGE VEREINBARUNGEN
Für das Rechtsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gilt das slowakische Recht, insbesondere das Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in slowakischer Sprache verfasst.
Der Anbieter weist den Nutzer darauf hin, dass die Informationen auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk teilweise von Dritten stammen, materielle und technische Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden können. Der Anbieter kann die auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk beschriebenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren ihre Gültigkeit mit dem Datum des Inkrafttretens der neueren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rund um die Uhr auf dem Internetportal https://www.mikulasstefan.sk verfügbar und in gedruckter Form am Hauptsitz des Anbieters erhältlich. Ältere Versionen der AGB werden archiviert und können auf Anfrage per E-Mail zugesandt werden.
Sämtliche Streitigkeiten aus dem Rechtsverhältnis zwischen Anbieter und Nutzer werden grundsätzlich einvernehmlich beigelegt. Bei Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht in der Slowakischen Republik örtlich und sachlich zuständig.
Alternative Streitbeilegung:
Alternative Streitbeilegungist ein Verfahren, das auf eine gütliche Beilegung des Streits zwischen seinen Parteien abzielt, d. h. zwischen dem Anbieter und dem Nutzer, der als Verbraucher handelt. Die Stelle für alternative Streitbeilegung ist die Slowakische Handelsinspektion. Der Verbraucher kann sich über die Bedingungen und die alternative Streitbeilegungsplattform unter der folgenden Webadresse informieren: https://www.soi.sk/ Für den Fall, dass zwischen dem Anbieter und dem Nutzer-Verbraucher ein Verbraucherstreit aus dem Vertrag entsteht, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Vorschlag für eine außergerichtliche Beilegung eines solchen Streits bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten benannten Stelle einreichen: Slowakische Handelsinspektion, Zentralinspektion – ADR-Abteilung, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Slowakei, Tel. +421 2/582 722 03, E-Mail: info@soi.sk, Web: https://www.soi.sk. Der Verbraucher kann außerdem die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.
6. Die außergerichtliche Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt durch den Anbieter über die E-Mail-Adresse: https://www.mikulasstefan.sk. Der Anbieter sendet Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Benutzers, von der aus die Beschwerde eingegangen ist. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten erfolgt durch das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slowakische Republik; Die Überwachung der Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes obliegt der Slowakischen Handelsinspektion.
7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2023 in Kraft